优否将依据以下条款为您办理退货,为提高物流效率及简化购物体验,优否恕不提供换货服务,您可以选择退货后重新下单购买。

  1. 商品存在质量问题

您所购买的商品如存在质量问题,请立即通过客户服务热线400-619-7718与我们联系。确认相关问题后,请您尽快将商品及相关配件寄回,收到您的退货商品后,我们查验并确认商品自身存在质量问题,将立即为您办理退货服务,优否将承担该商品邮寄的往返运费。商品退货后,自签收之日起7个自然日我们仍未收到您的退货商品,退货申请将自动取消。

  1. 商品不存在质量问题

如您因非质量问题需要退换货时,请通过客户服务热线400-619-7718与我们联系。经双方协商一致后,您可在自签收之日起7个自然日内,寄回该商品。我们将立即为您办理退货服务,您将承担该商品邮寄的往返运费。自签收之日起7个自然日我们仍未收到您的退货商品,退货申请将自动取消。

 以下情况,优否恕不办理退货:

a 商品及配件、吊牌、水洗标、价签等必须为原始状态;
b 任何因使用不当及保管不当导致出现质量问题的商品;
c 商品经穿着,洗涤,遭污损等,影响二次销售的;
d 商品的正常磨损;
e 任何非我们售出的商品;
f 自签收之日起7个自然日内,未收到退回商品的;
g 如随商品寄出的赠品、销售单据、包装等,不能一同寄回的;
h 预售和定制商品。